O mercado de trabalho é dinâmico e os melhores profissionais estão sempre buscando oportunidades de se desenvolver, seja através de treinamentos e cursos de desenvolvimento, ou através novas oportunidades. O papel do processo seletivo é selecionar qual é a pessoa mais adequada para determinado cargo ou função.
O processo seletivo tem papel fundamental na construção de equipes de alta performance. Através das etapas de avaliação, as empresas conseguem identificar os melhores talentos, aqueles que são as pessoas mais adequadas para determinado cargo ou função.
Selecionar e avaliar candidatos ideais tornou-se um diferencial porque depende de algumas estratégias, essas estratégias podem ser consideradas simples, mas, são de suma importância para para um processo seletivo bem sucedido.
Conduzir entrevistas de maneira eficaz é uma competência importante, almejada por recrutadores, profissionais de RH e gestores das companhias.
Além do currículo, a entrevista é a oportunidade de aprender sobre os valores, objetivos, habilidades e captar o potencial da pessoa candidata para a posição em questão.
Este artigo oferece um guia para você que deseja conduzir entrevistas de maneira produtiva e garantir que as escolhas de contratação estejam totalmente alinhadas com a visão, cultura e os objetivos da organização.
1. Preparação é Chave!
Nos bastidores de uma entrevista bem-sucedida está uma boa preparação. Começando com uma análise minuciosa da descrição do cargo, dos requisitos técnicos e das habilidades necessárias.
A criação de uma lista de perguntas relevantes é o segundo passo, as perguntas devem ter uma conexão clara entre o cargo em questão e o perfil da pessoa candidata.
A compreensão por completo do cargo permite criar perguntas que vão além do básico, perguntas que ajudam a entender e desvendar desafios semelhantes que a pessoa candidata teve em experiências passadas.
Por exemplo, ao conduzir uma entrevista para um cargo de gerente de projetos, ter um entendimento profundo das pressões de prazos e das demandas que a pessoa candidata enfrentou em experiências anteriores possibilita formular perguntas que revelam a habilidade do candidato em lidar com as complexidades inerentes ao cotidiano desse cargo.
2. Estabeleça um Ambiente Confortável
Ao conduzir uma entrevista para uma vaga, é importante criar um ambiente acolhedor. Isso contribui para liberar todo o potencial da pessoa candidata, permitindo que ela se sinta mais à vontade para se expressar e compartilhar as informações relevantes.
Uma excelente maneira de iniciar a entrevista é por meio de uma introdução completa.
Comece se apresentando e abordando a empresa, destacando os aspectos mais pertinentes da cultura organizacional. Além disso, contextualize o processo seletivo de forma clara e transparente.
A entrevista pode ser um evento intimidante para os candidatos, evocando sentimentos como nervosismo e ansiedade. Nesse sentido, essa prática atenua o desconforto inicial, encorajando os candidatos a se expressarem de maneira genuína e confiante.
3. Utilize uma Abordagem Comportamental
As perguntas comportamentais são uma ferramenta inestimável no processo de entrevista, pois permitem que os recrutadores explorem as experiências reais dos candidatos em situações de trabalho anteriores. Ao fazer perguntas comportamentais, os recrutadores podem obter informações detalhadas sobre como o candidato lida com a pressão, trabalho em equipe, resolução de problemas e adaptação a mudanças.
Quantas vezes já ouvimos a famosa frase: “contratei pelo técnico e demiti pelo comportamental”?
Uma abordagem altamente eficaz para explorar as experiências dos candidatos durante uma entrevista é a metodologia STAR. STAR é um acrônimo que representa Situação, Tarefa, Ação e Resultado. Essa técnica oferece uma estrutura sólida que permite aprofundar-se em exemplos concretos do percurso profissional do candidato.
Como introduzir a metodologia STAR numa entrevista?
Primeiro, solicite ao candidato que compartilhe uma situação específica (Situação) em que enfrentou um desafio, seguido pela descrição da tarefa (Tarefa) que precisou realizar nesse contexto.
Posteriormente, busque compreender a ação (Ação) tomada para resolver a situação e cumprir a tarefa, incluindo detalhes sobre os passos dados e a abordagem adotada para enfrentar o problema.
Por fim, investigue qual foi o resultado (Resultado) dessa ação, explorando o que eles conseguiram alcançar ou aprender com a experiência.
4. Escute Ativamente
Dominar a arte da escuta ativa é essencial para uma entrevista eficaz. Ouvir atentamente as respostas dos candidatos permite identificar subtextos e detalhes ricos em suas histórias. A escuta ativa não apenas proporciona uma compreensão mais profunda das respostas dos candidatos, mas também transmite um respeito genuíno e um interesse real por parte do entrevistador.
A prática da escuta ativa com outras técnicas de entrevista, você constrói um diálogo mais significativo, proporcionando aos candidatos uma sensação de serem verdadeiramente ouvidos e compreendidos. Essa prática, ainda que sutil, pode fazer uma diferença significativa na percepção que os candidatos têm da empresa e no sucesso do processo seletivo.
5. Faça Perguntas Abertas e de Aprofundamento
Perguntas abertas incentivam os candidatos a compartilhar insights mais profundos. Por exemplo, ao indagar um candidato sobre suas perspectivas de liderança, uma pergunta como “Como você descreveria um líder eficaz?” encoraja respostas detalhadas e abrangentes, proporcionando visões profundas sobre seus princípios fundamentais.
Além disso, aproveitar perguntas de acompanhamento é uma prática valiosa durante a entrevista. As perguntas de seguimento têm o propósito de esclarecer ou expandir uma resposta anterior do candidato.
Por exemplo, após o candidato descrever uma situação desafiadora que enfrentou no trabalho, você poderia fazer uma pergunta de seguimento como: “Pode nos dar mais detalhes sobre as etapas que você tomou para abordar esse desafio?
A aplicação de perguntas abertas e de seguimento estimulam respostas detalhadas e reflexivas, facilitando a obtenção de percepções profundas significativas para a avaliação dos candidatos.
6. Avalie as Habilidades Técnicas e a Adequação Cultural
No processo de condução de entrevistas além da avaliação das competências técnicas dos candidatos, é imperativo também considerar a sua afinidade com a cultura da empresa. Enquanto as habilidades técnicas são peças fundamentais do quebra-cabeça, a capacidade de se alinhar harmoniosamente com a equipe e abraçar os valores fundamentais da organização desempenham um papel de destaque.
A análise minuciosa das capacidades técnicas permite determinar se a pessoa candidata possui a expertise necessária para desempenhar as tarefas e responsabilidades associadas ao cargo. Isso envolve a avaliação do conhecimento teórico, habilidades práticas e experiência prévia, garantindo que o candidato tenha as competências técnicas determinantes para contribuir efetivamente para a equipe e para os objetivos da empresa.
A aderência cultural diz respeito à compatibilidade da pessoa com os valores, normas e dinâmicas internas da empresa. Uma pessoa candidata que se encaixa bem na cultura da organização tende a se integrar mais rapidamente, colaborar de maneira mais eficaz e demonstrar um compromisso maior com os objetivos da empresa.
7. Mantenha a Objetividade
A objetividade é o alicerce de um processo de seleção justo e eficaz, evitar vieses preconceituosos e avaliações precipitadas é fundamental. Tomar decisões com base nas respostas e evidências apresentadas, ao invés de opiniões pessoais, promove um processo imparcial e bem fundamentado, que valoriza a diversidade e a inclusão.
A busca pela objetividade é um esforço constante na eliminação de quaisquer julgamentos tendenciosos que poderiam comprometer o processo de seleção. Sobre tratar cada candidato com igualdade, avaliando as suas qualificações e méritos sem deixar espaço para influências subjetivas.
8. Encoraje Perguntas do Candidato
Ao final da entrevista, conceda aos candidatos a oportunidade de avaliar a entrevista e tirar quaisquer dúvidas remanescentes. As perguntas que eles fazem podem fornecer insights sobre o nível de pesquisa que realizaram antes da entrevista e sua motivação para se integrarem à organização.
Conclusão
Dominar a arte de conduzir entrevistas eficazes é uma jornada de aprendizado constante. Através da aplicação destas orientações, recrutadores e profissionais de recursos humanos podem aprimorar suas habilidades de entrevista e selecionar candidatos que se alinhem ao DNA da organização.
Cada entrevista representa uma oportunidade de encontrar o próximo colaborador fundamental para impulsionar o sucesso da empresa. Ao transformar a entrevista em uma plataforma para conexão humana e descoberta de talentos, é possível redefinir o recrutamento como uma estratégia que constrói equipes de maneira poderosa e sustentável.
